ご返金について

　

１）商品に破損又は不具合があった場合
商品到着後7日以内に、不具合の状況詳細を、メールもしくはお電話にてお知らせください。 代替品の発送、もしくは商品代金の返金にて対応させていただきます。 但し、完売品や生産終了品など交換できない場合は、商品代金の返金とさせていただきます。 代替品配送料のお客様負担はございません。

着用又は洗濯後の商品につきましては補償の対象となりません。 必ず商品到着後にご確認をお願い致します。 宜しくお願い致します。

 

２）商品に間違い、欠品があった場合
商品到着後7日以内に詳細をメールでお知らせください。  ご注文頂いた商品の発送にて対応致します。 配送料のお客様負担はございません。

 

３）お客様都合による返品について
商品イメージの違い、サイズ間違いや注文間違い等、お客様のご都合による返品で、商品に問題のない場合、商品お受け取りより1週間以内にお申し出があった場合に、送料のお客様ご負担による返品のみ受付いたします。

着用又は洗濯後の商品、商品タグが外された商品などの返品はお受けできませんので、必ず先にご連絡をお願い致します。

商品が当店に到着したのち、返金処理いたします。

口座振替でのご返金の場合、商品代から振込手数料を差し引いた金額をお客様ご指定の口座にお振込いたします。

クレジットカードでお支払いの場合 返品の品が到着次第、請求金額の修正（取消）処理を行いますが、クレジットの締め日の関係で、一旦全額を請求された後、次のご請求時に返品分が返金となる場合もございます。

＊返品先：
古代布しな織り 柴田屋（しばたや）
〒 999-7204 山形県鶴岡市湯温海字湯温海222
電話番号 0235-43-4111